TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE IN-FLOW
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE IN-FLOW
Fecha de la última actualización: 23, 07, 2026
Bienvenidos a in-flow (en adelante, "la Tienda", "nosotros", "nuestro"), un servicio de venta en línea especializado en la comercialización de productos de uso general y personal (incluyendo joyería y artículos de cocina) diseñados y co-creados en colaboración con creadores de contenido y diseñadores. La Tienda es operada por MAXRESOURCESMX, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE con domicilio en Díaz Ordaz No. 2, Col. Olimpiada 68, Naucalpan de Juárez, C.P. 53690.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web in-flowstore.com, usted (en adelante, "el Usuario" o "Cliente") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Garantías, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices los servicios de in-flow.
I. Aceptación de los Términos
Objeto: Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones de compraventa de productos físicos realizadas a través del sitio web in-flowstore.com. Esto incluye la comercialización de artículos que han sido diseñados, co-creados o seleccionados en colaboración con creadores de contenido. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Usuario y la Tienda. Usted acepta que in-flow es una tienda en línea donde puede comprar los productos anteriormente descritos a precios listados en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet, aceptando que los envíos de dichos productos solo podrán realizarse dentro de la República Mexicana
Capacidad Legal: El uso de los servicios está reservado a personas que tengan capacidad legal para contratar. Los actos que los menores de edad realicen en el sitio serán responsabilidad de sus padres o tutores.
Comunicación electrónica del sitio web: Usted se comunica con nosotros cuando utiliza nuestros servicios en línea, cuando envía correos electrónicos, mensajes de texto, o cualquier tipo de comunicación desde cualquier medio o dispositivo electrónico. Así mismo, usted acepta recibir cualquier tipo de comunicación de nuestra parte, mediante correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes dentro del sitio web, o a través de cualquier otro medio o servicio de in-flow. Al aceptar estos términos y condiciones usted consciente que todos los mensajes, avisos, acuerdos, declaraciones, divulgaciones, contratos, notificaciones y cualquier otro tipo de comunicación que in-flow le proporcione electrónicamente satisface cualquier requisito legal que requiera que dichas comunicaciones sean por escrito y, por lo tanto, tendrán plenos efectos legales y validez ante usted e in-flow
Modificaciones: La Tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio.
Privacidad: Los datos del usuario que se recopilen por medio del sitio web, serán tratados de conformidad por lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como en lo establecido en nuestro aviso de privacidad, mismo que puedes consultar en el menu aviso de privacidad.
II. Uso del Sitio Web
Cuenta de Usuario: Para realizar compras, el Usuario podrá registrarse creando una cuenta o realizar compras como invitado. El uso de la cuenta es personal e intransferible, por lo cual, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Así mismo al ser un usuario activo, podrá tener uno o varios métodos de pago validos vinculados a su cuenta, usted autoriza a in-flow a realizar el cargo a cualquier método de pago asociado a su cuenta en caso de que el método de pago seleccionado pudiera tener un problema o un error inesperado al realizar la compra dentro del sitio web.
De la misma manera, el usuario reconoce que los recursos con los cuales pretenda realizar operaciones dentro del sitio web de in-flow, son suyos y de origen lícito, y no participará en transacciones dentro del sitio web de la tienda con la finalidad de (i) ocultar, encubrir o impedir conocer el origen, localización, destino o propiedad de dichos recursos, o bien, con el propósito de alentar alguna actividad ilícita; (ii) no provienen directa o indirectamente, ni representan ganancias derivadas de la comisión de algún delito; (iii) no se encuentran en ninguna lista de personas físicas y morales sancionadas por autoridades nacionales y/o extranjeras vinculadas a delitos de narcotráfico y terrorismo; y (iv) pueden acreditar la legítima procedencia de dichos recursos en caso de que así se requiera. Por lo anterior, usted reconoce y acepta que si in-flow concluye que sus acciones violan estos Términos y condiciones, entonces por este medio autoriza expresamente a in-flow a suspender o terminar su cuenta por el tiempo que la tienda determine que persisten tales violaciones a estos Términos y condiciones.
Conducta: El Usuario se compromete a no utilizar el sitio para fines ilegales o prohibidos por la ley mexicana. Esto incluye la prohibición de transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva, la violación directa a lo aquí establecido podrá generar responsabilidades civiles, comerciales o penales, y podrá ser sancionado conforme a las leyes vigentes en nuestro país.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido del sitio web puesto a disposición a través de cualquier medio de in-flow (imágenes, textos, logotipos, diseños, gráficos, íconos, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software) es propiedad de la Tienda, de los creadores de contenido, diseñadores o de terceros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual de México, por lo que cualquier uso no autorizado de dicha propiedad, podrá ser acreedor a las penas establecidas en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, así como en el Código Penal Federal Vigente; por lo que IN-FLOW se reserva el derecho a instaurar las acciones que procedan ante cualquier autoridad jurisdiccional competente derivado de la conducta antes descrita por parte de un tercero o usuario de la página web..
Marcas Comerciales: Las marcas comerciales, nombres comerciales, e imagen comercial de in-flow no se podrán utilizar en relación con ningún producto o servicio que no sea de in-flow, de ninguna manera que pueda desacreditar la buena imagen de la tienda y la reputación del sitio web, aunado a causar confusión entre los clientes y/o proveedores.
Todas las demás marcas comerciales que aparezcan en el sitio web y que no sean propiedad de in-flow, son propiedad de sus respectivos titulares o propietarios, quienes pueden tener una relación comercial, estar afiliados, patrocinados, afiliados o relacionados de alguna manera con in-flow.
III. Proceso de Compra, Precios y Pago
Productos: Las descripciones y características de los productos (incluyendo tamaños, materiales y grosor) son indicativas y pueden llegar a variar ligeramente. Las imágenes son ilustrativas. El usuario se hace responsable de leer las etiquetas, advertencias e instrucciones del producto antes de usarlo. Usted al aceptar estos Términos y condiciones acepta que si un producto ofrecido en el sitio web no es como se describe, su único recurso será optar por la devolución, siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea devuelto de acuerdo con la política de devoluciones.
Precios: Todos los precios están denominados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación contraria. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se detallarán antes de finalizar la compra.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible después de haberse realizado el pedido, la Tienda informará al Cliente y ofrecerá un reembolso completo o una alternativa.
Medios de Pago: Aceptamos pagos mediante Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal.
El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas seguras y cifradas, por lo que no nos hacemos responsables de las fallas que pudieran registrarse en su pago por responsabilidad de su operador bancario o de pagos según sea el caso
Formalización de contrato: Si ordena un producto a través del sitio web de in-flow, recibirá un Aviso Electrónico de "confirmación de pedido" indicando la confirmación de recepción del pedido y los detalles del mismo. se considerará una oferta para comprar el producto, el instante mismo en que Usted realice el pedido. Para todos los productos vendidos por in-flow, independientemente del método de pago y la opción de entrega que elija, su oferta de compra del producto es aceptada y se entiende como formalizado el contrato cuando el sitio proporciona un Aviso Electrónico de "confirmación de envío".
Facturación: En cumplimiento de la normativa fiscal mexicana, el Cliente deberá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) al momento de la compra o dentro del mismo mes en que se realizó la transacción, proporcionando la información fiscal completa.
Puede solicitar una factura electrónica (Comprobante Fiscal Digital por Internet o CFDI) en la sección: PASOS A SEGUIR PARA LA FACTURACIÓN).
IV. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempos de Entrega: Los tiempos de envío son estimados y se calcularán al momento de la compra, variando según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. El tiempo de procesamiento del pedido (manejo) es de 3 a 5 días y el tiempo de entrega de la paquetería puede variar de 5 a 45 días posteriores al procesamiento.
Riesgo y Propiedad: El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega al domicilio indicado. La propiedad del producto se transfiere al Cliente una vez que el pago ha sido recibido en su totalidad.
Confirmación de Entrega: El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y asegurarse de que haya alguien para recibir el paquete.
V. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías
Devolución: in-flow se hará responsable de los productos devueltos hasta que los mismos sean recibidos en la dirección de devolución aplicable y siempre que el producto sea devuelto de conformidad con la política de devoluciones. Si los productos adquiridos por el usuario no fueren devueltos de conformidad con lo establecido aquí y en la política de devoluciones el usuario acepta correr el riesgo de que el precio pagado no pudiera ser reembolsado.
Derecho de Desistimiento (Arrepentimiento): El Cliente cuenta con un plazo de 5 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar la cancelación o devolución por arrepentimiento, siempre que el producto se encuentre sellado, sin usar, sin lavar, sin daños y con su empaque y etiquetas originales.
Productos de Uso Personal/Consumibles: Por razones de higiene y salud, los productos de uso personal (ej. cosméticos, ropa interior, ciertos artículos de joyería) y los consumibles pueden no ser elegibles para devolución si han sido abiertos o utilizados. Consulte nuestra Política de Devoluciones.
Garantía: La Tienda garantiza que los productos cumplen con la calidad ofrecida. Los plazos y condiciones de garantía se especifican en nuestra Política de Garantías, conforme a la LFPC.
Procedimiento: Para cualquier devolución o reclamación de garantía, el Cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de inflow@maxresourcesuk.com.
VI. Limitación de Responsabilidad y Jurisdicción
Limitación: La Tienda no será responsable de daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de usar los productos adquiridos.
Fuerza Mayor: La Tienda no será responsable por incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones causados por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor).
Ley Aplicable y Jurisdicción: Cualquier disputa o reclamación relacionada de cualquier manera con los servicios proporcionados o productos vendidos directamente por in-flow o con los términos y condiciones, deberá ser sometida y resuelta, a su elección, ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o a través de arbitraje vinculante conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO").
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, y una vez agotados algunos de los procedimientos mencionados con anterioridad, el Usuario y la Tienda se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México y Naucalpan de Juárez, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
VII. Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos en:
Correo Electrónico: inflow@maxresourcesuk.com