Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 

Este Aviso de Privacidad comunica la manera en que MAXRESOURCESMX” S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “In-flow”) recopila y procesa sus datos personales en el momento en que usted accede al sitio web https://in-flowstore.com/ (el “Sitio”) (el “Aviso de Privacidad”). In-flow recopila y procesa datos personales para cumplir con las finalidades del Sitio web y con el propósito de brindar al público en general la venta de productos. Toda recopilación y procesamiento se lleva a cabo de conformidad con este Aviso de Privacidad. Al utilizar los Servicios de in-flow, usted está dando su consentimiento a los términos comunicados en este Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda sobre la recopilación de sus datos personales y la forma en la que hacemos uso de ellos, favor de ponerse en contacto con nosotros.

1. Identidad del responsable:

El sitio es operado por MAXRESOURCESMX” S.A.P.I. de C.V. Para ponerse en contacto con In-flow para cualquier duda o aclaración sobre el tratamiento de sus datos personales, lo puede hacer a través de los siguientes medios de contacto:
Correo electrónico: inflow@maxresourcesuk.com
Dirección: Avenida Santa Fe 440
Atención: Miriam Alvarez
Horario: 10 am a 6 pm

2. Datos personales que In-flow recaba de los clientes:

Con la finalidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, in-flow recaba los siguientes datos personales:

• Datos proporcionados por el Cliente: In-flow es receptor de todos los datos que usted nos proporciona en relación con los Servicios brindados a través del sitio web, a su vez, almacenamos estos datos para cumplir con las necesidades de nuestros clientes. Usted puede elegir en no proporcionarnos algunos de sus datos, sin embargo, esto podría perjudicar en brindarle una mejor experiencia en nuestros servicios. Algunos ejemplos de los datos que usted nos proporciona son los siguientes:
  • Nombre completo.
  • Edad.
  • Nombre de usuario que usted elija para navegar dentro del sitio web.
  • Número de documento o identificación válida.
  • Datos de su historial crediticio.
  • Contactos personales, direcciones y números de teléfono.
  • Información documental recopilada a través de medios fotográficos (foto personal, foto de identificación oficial, etc.).
  • Datos de contacto (número de teléfono, domicilio, e-mail).
  • Datos bancarios, fiscales y de facturación.
  • Información y medios de pago (como detalle del pago, medios a través de los cuales usted paga).
  • Busca o compra de productos en nuestro sitio web.
    Agrega o eliminación de artículos a su carrito, o realiza un pedido a través de los Servicios de in-flow.
  • Datos biométricos, como los que integran los rasgos faciales (tamaño de la cabeza, distancia entre los ojos, el ancho de la nariz, entre otros) con fines de validación de identidad.
• Datos Automáticos: Recopilamos y almacenamos automáticamente determinados tipos de datos acerca de su uso de los Servicios de in-flow. Es posible que al navegar a través de nuestro sitio web se activen de forma automática las "cookies" y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo acceda a nuestro sitio. Algunos ejemplos son los siguientes:
  • Dirección de IP.
  • Datos de ubicación.
  • Información de los dispositivos desde los que accedes a nuestro sitio web.
  • Datos transaccionales y movimientos dentro del sitio web (como compras, pagos, devoluciones, preguntas, retiros, reclamos, facturación, datos fiscales, clave o código de identificación de cuenta digital, cuentas bancarias, mensajería interna, etc.).
  • Datos de configuración de versión y zona horaria;
  • Historial de compra y uso de contenido.
  • Datos acerca de tu actividad como usuario o visitante dentro de nuestro sitio tales como la URL, etc.
  • Registro de comunicaciones efectuadas con In-flow.
• Datos de otras Fuentes: Es posible que recibamos datos sobre usted de otras fuentes, derivadas de la operación del negocio, tales datos pueden ser recopilados por medio de nuestros transportistas y/o proveedores que nos indiquen los datos exactos de entrega de sus productos y/o ubicaciones, registros, bitácoras, etc. Los ejemplos mas comunes pueden ser los siguientes:
  • Datos de información actualizada sobre la dirección de entrega recabada de nuestros transportistas o de terceros.
  • Datos de información sobre su cuenta, sobre compras y canjes, información de páginas vistas de vendedores con los que desarrollemos actividades conjuntas bajo un mismo producto.
  • Datos de información sobre las compras realizadas

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales recabados por In-flow serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted e In-flow:

• Identificar y autenticar la identidad de los usuarios y clientes.
• Procesar, gestionar, enviar y dar seguimiento a pedidos, compras, devoluciones y entregas de productos.
• Gestionar pagos, facturación y cobranza.
• Verificar información financiera y capacidad crediticia.
• Prevenir fraudes, actividades ilícitas o accesos no autorizados.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
• Brindar atención al cliente, soporte técnico y seguimiento a solicitudes.
• Administrar cuentas de usuario dentro del sitio web.
• Validar identidad mediante mecanismos biométricos cuando resulte aplicable.
• Mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para la protección de los datos personales y de las operaciones realizadas.
  

Asimismo, In-flow podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para la relación jurídica, pero permiten brindarle una mejor experiencia:

• Envío de promociones, publicidad, descuentos y comunicaciones comerciales.
• Elaboración de perfiles de consumo y preferencias comerciales.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Invitaciones a eventos, dinámicas promocionales o programas de lealtad.
• Recomendaciones personalizadas de productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, usted podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a: inflow@maxresourcesuk.com

4. Datos personales sensibles

In-flow podrá recabar y tratar datos personales sensibles, particularmente datos biométricos y datos relacionados con información financiera o patrimonial, mismos que serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que garanticen su confidencialidad.

Al proporcionar dichos datos, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de datos personales:

In-flow podrá transferir sus datos personales, nacionales o internacionalmente, sin requerir consentimiento adicional del titular en los casos previstos por la legislación aplicable, incluyendo los siguientes supuestos:

• A empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras bajo políticas internas comunes.
• A proveedores de servicios tecnológicos, logísticos, financieros, de procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y atención al cliente.
• A autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, judicial o administrativo.
• A instituciones bancarias y procesadores de pago para completar operaciones comerciales.
• A terceros encargados del análisis y prevención de fraude.
  

Los terceros receptores de los datos personales asumirán las mismas obligaciones de protección y confidencialidad establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO:

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”), así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: inflow@maxresourcesuk.com, incluyendo al menos:

• Nombre completo del titular.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
  

In-flow dará respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo:

El Sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios.

Las cookies permiten reconocer su navegador, recordar preferencias y ofrecer contenido personalizado. Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar algunas o todas las cookies; sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad:

In-flow implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de seguridad es absolutamente invulnerable, por lo que In-flow no puede garantizar de manera absoluta la seguridad de la información transmitida a través de internet.

9. Conservación de los datos personales:

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y conforme a los plazos legales, fiscales, administrativos y comerciales aplicables.

Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de conformidad con la normativa vigente.

10. Cambios al aviso de privacidad

In-flow se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, regulatorios, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web.

11. Consentimiento:

Al acceder, navegar o utilizar los servicios de In-flow, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Para datos personales sensibles y financieros, el consentimiento será considerado expreso conforme a los mecanismos que In-flow ponga a disposición del titular.